Nous recevons très régulièrement des questions de la part de nos visiteurs, voici la liste des plus fréquentes et ses réponses: 

1. Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?

Oui, vous avez 24h à partir du moment où votre commande a été réalisée. Envoyez-nous simplement un e-mail et nous annulerons votre commande et réaliserons le remboursement de 100% de la somme.

2. Comment savoir si ma commande est en cours de livraison ou pas ?

Un email vous a été envoyé avec votre numéro de commande ainsi que votre numéro de suivi. Si vous ne lez trouver plus n'hésitez pas à nous contacter.

3. Est-ce que vous expédiez à l'étranger ?

Tout à fait, nous expédions partout dans le monde.

4. Mon article est endommagé, puis-je avoir un remboursement ?

Tout à fait, si votre article arrive cassé, renvoyez-le nous et il vous sera remboursé.

5. Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je être remboursé ?

Tout à fait, il vous suffit de nous contacter et nous vous donnerons la procédure. Vous avez 14 jours à partir de la réception de la marchandise. Il vous suffira de nous renvoyer l'article et nous le rembourserons à 100%. Les frais de renvoi seront à votre charge.

6. Comment faire pour vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via l'onglet contact ou par mail (réponse en moins de 24h dans 99% des cas) : info@boxeuniverse.com

7. Est-ce que mes informations sont sécurisées ?

Notre site est totalement sécurisé et hébergé par un serveur HTTPS qui garantit votre protection et celle de l'ensemble de vos données personnelles. 

Tout à fait, nous acceptons les paiements via Visa, Paypal et Mastercard, ces leaders mondiaux ne nous laisseraient jamais continuer notre boutique si nous avions un taux de clients insatisfaits importants. Notre boutique en ligne est contrôlée en permanence.